SKY, l’IVA e gli utenti sammarinesi: facciamo chiarezza

San Marino, 22 Agosto 2004

La campagna contro l’applicazione dell’IVA sui canoni della TV satellitare SKY sta continuando e l’attenzione dell’ASDICO – CDLS – Assocunsumatori Sammarinese non è certo diminuita. Le iniziative già intraprese hanno portato un indubbio ed immediato risparmio alla maggior parte degli utenti sammarinesi e residenti, questi risultati sono stati sinora ottenuti – è corretto puntualizzarlo – senza interventi di avvocati e di carte bollate.

“Dagli organi di stampa – afferma il presidente ASDICO Giardinieri – abbiamo rilevato che ci sono ancora alcuni utenti sammarinesi che non beneficiano dell’esenzione dell’IVA pur avendo il Codice di Avviamento Postale correttamente imputato nell’intervallo dei CAP sammarinesi (da 47890 a 47899). Come mai succede questo ? E’ opportuna una riflessione per cercare di capire.”

“La lettera ufficiale con cui SKY ci comunicava l’esenzione dell’IVA, precisa il responsabile dell’ASDICO-CDLS, faceva esplicito riferimento al CAP – Codice di Avviamento Postale (da 47890 a 47899) per attivare l’esenzione dell’IVA agli utenti sammarinesi e residenti. Dopo questa comunicazione abbiamo ricevuto moltissime comunicazioni di utenti che segnalavano l’avvenuta esenzione dell’IVA, complimentandosi per la nostra iniziativa. Contemporaneamente alcuni utenti ci hanno segnalato che continuavano a pagare l’IVA; li abbiamo invitati ai nostri sportelli con la fattura di SKY ed abbiamo rilevato che in quei casi i CAP indicati non erano corretti (47031 o il CAP di Rimini), anche in questi casi ci siamo subito attivati comunicando a SKY l’anomalia.”

“L’esperienza accumulata in questi mesi dall’analisi dei molti casi segnalati ai nostri sportelli – continua Gianluigi Giardinieri – ci permettono di dare agli utenti questi semplici consigli:

1) quando si parla con i numeri SKY (es. 199.100.400 o altri) bisogna essere consapevoli che si parla con operatori di call-center esterni a SKY, che non conoscono le peculiarità degli utenti sammarinesi e che quindi danno risposte vaghe e superficiali (spesso invitano l’utente a fare un fax comunicando la richiesta di esenzione IVA).

2) L’ASDICO-CDLS è gratuitamente a disposizione di tutti gli utenti che hanno rilevato dalle fatture che non è stata ancora applicata l’esenzione dell’IVA, gli interessati si possono rivolgere ai nostri sportelli con la fattura di SKY per attivare la segnalazione che, ripetiamo, è gratuita e non prevede l’intervento di nessun “avvocato”.

3) Dopo aver fatto la segnalazione all’ASDICO è importante che gli utenti controllino nelle fatture seguenti l’avvenuta esenzione dell’IVA, la nostra Associazione non ha, ovviamente, alcuna possibilità di controllare se SKY ha provveduto a regolarizzare la situazione degli utenti oggetto di segnalazione. Se così non fosse l’ASDICO–CDLS potrà attivare una nuova e più incisiva segnalazione.

“Riteniamo che i pochi casi segnalati dalla stampa – conclude il responsabile dell’ASDICO-CDLS, Gianluigi Giardinieri – meritino un approfondimento e una specifica segnalazione; sono personalmente a disposizione di questi utenti che possono contattarmi telefonicamente ai numeri 0549/962080 oppure 0549/962041. Purtroppo non conosciamo l’organizzazione amministrativa interna di SKY ed i tempi tecnici per attivare le esenzioni; possiamo però assicurare che il nostro “pressing” per tutelare i diritti dei consumatori sammarinesi sarà continuo e crescente.”